Termos e Condições de Uso e Venda

Este site é operado por Nidia Duek Joias, marca autoral com produção artesanal de joias em edição limitada ou sob encomenda.

Contato: contato@nidiaduek.com.br

Todas as peças são desenvolvidas artesanalmente, em séries limitadas ou sob encomenda. Por isso, podem apresentar variações sutis de cor, forma ou acabamento, características naturais da produção manual.

Todos os valores estão em Reais (R$) e podem ser ajustados sem aviso prévio.

O preço válido é o que consta no momento da finalização da compra.

Os pagamentos são processados por plataformas seguras e o pedido é confirmado apenas após aprovação do pagamento.

Prazos de Produção e Entrega:

Algumas peças são feitas sob encomenda, com prazos de produção de até [inserir dias] úteis, além do prazo de envio.

O envio é feito por Correios ou transportadoras, com código de rastreio fornecido ao cliente.

Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de terceiros, mas acompanhamos todo o processo e oferecemos suporte ao cliente.

Devido à natureza artesanal e personalizada de nossas joias, não aceitamos devoluções por arrependimento.

As compras são definitivas, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que permite exceção quando se trata de produtos feitos sob encomenda.

Aceitamos trocas ou ajustes apenas em casos de defeito de fabricação, em até 7 dias corridos após o recebimento da peça. A joia deverá estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

Solicitações devem ser feitas por e-mail: contato@nidiaduek.com.br.

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Garantia de30 dias para defeitos de fabricação.

A garantia não cobre: mau uso, quebras por queda, riscos, oxidação natural ou contato com produtos químicos (perfumes, cremes, etc.).